Opgelicht via internet, hoe voorkom je dat?

Oplichting op internet komt helaas te vaak voor, mensen maken graag misbruik van de naïviteit en hebzucht van anderen. Aangezien we als nederlanders graag voor een paar eurocent op de eerste rij zitten, valt er genoeg op te lichten.

De meeste oplichting gebeurt via sites zoals Marktplaats en Speurders, omdat de regels hier behoorlijk los zijn. De grootste kans om opgelicht te worden heb je als je iets van een particulier koopt.

Hoofdregel: Als het te mooi klinkt om waar te zijn, is het meestal ook niet waar!

Oplichting van de koper

Als je geïnteresseerd bent in een bepaald product, dan is de kans groot dat je er al meerdere op internet hebt gevonden, die allemaal zo’n beetje in dezelfde prijscategorie vallen. Als je er dan eentje vindt die aanzienlijk goedkoper is, moet je je gelijk al achter de oren krabben. Waarom is die nou zoveel goedkoper dan andere?

Kopers worden meestal opgelicht met duurdere hebbedingen zoals GSM’s, laptops, MP3-spelers en andere populaire electronische gadgets die opgestuurd kunnen worden.

Als je erin trapt, dan is de kans groot dat je met de post een pakket ontvangt (al dan niet onder rembours) met een baksteen erin i.p.v. bijvoorbeeld een laptop. Let op: TPG of andere koeriersbedrijven zijn puur vervoerders, en doen dus ook helemaal niets met het feit dat je bent opgelicht.

Dingen om goed in de gaten te houden:

Informatie email en telefoon

Wat voor email adres heeft een aanbieder? Emailadressen van “normale” internetproviders (aantal voorbeelden: @xs4all.nl, @planet.nl, @demon.nl, @hetnet.nl, etc.) zijn gekoppeld aan persoonsgegevens van mensen. Als je dan opgelicht wordt, zijn de adresgegevens van die personen te achterhalen (niet door jou persoonlijk, maar wel door de politie) waardoor je zaak sterker staat.

Emailadressen zoals @hotmail.com, @gmail.com @yahoo.com zijn emailadressen die verkregen kunnen worden met valse gegevens, en gebruikt kunnen worden in een willekeurig internetcafé. Een oplichter zal dus – als hij slim is – nooit met zijn emailadres van zijn provider mailen, maar altijd met zo’n emailadres die niet gekoppeld is aan zijn echte gegevens.

Zorg bij alle eventuele aankopen dat je een telefoonnummer van de aanbieder hebt, en hem/haar ook gesproken hebt. Bij voorkeur een nummer van een vast net. (Ook hier weer omdat deze gekoppeld zijn aan persoonsgegevens, in tegenstelling tot pre-paid GSM.)

Gekochte item(s) zelf ophalen en controleren

Vraag of het mogelijk is om het artikel op te komen halen. Het maakt niet uit of het ver weg is. Als de aanbieder namelijk moeilijk gaat doen en allerlei excuses verzint waarom dit niet zou kunnen, lekker laten schieten die aanbieding!

Een verkoper die te goeder trouw is zal het meestal prima vinden als je langskomt. Dat is immers lekker gemakkelijk voor diegene.

Als je al daadwerkelijk je aankoop gaat ophalen, betaal pas als je het werkend gezien hebt! Niet ervanuit gaan dat, omdat je een laptop in je handen gedrukt krijgt, hij wel zal werken.

Check op compleetheid van het artikel, zit alles erbij wat erbij zou moeten zitten? (Denk hierbij aan opladers, snoeren, stekkers, handleidingen en andere accessoires.)

Vooruitbetaling

Het is vrij normaal om vooruit te betalen voordat je artikel verstuurd wordt. Mensen die iets aanbieden, willen ook niet opgelicht worden, dus vooruitbetaling staat niet gelijk aan oplichting. Als je dit te eng vindt, moet je een afspraak maken voor het ophalen van het item en betalen bij overhandiging.

Vertrouw op je intuïtie.  Als je er geen goed gevoel bij hebt, gewoon niet doen. Laat je niet verleiden door de mooie aanbieding, oftewel, onderdruk je eigen hebberigheid.

Oplichting van de verkoper

Er zijn echter ook oplichters die juist de VERkoper als doel hebben. De bekendste zijn wel de in slecht engels geschreven mailtjes, van mensen die met Western Union of credit card willen betalen, gelijk de vraagprijs bieden en het ding naar het buitenland op willen laten sturen. Zeker niet op ingaan. Je krijgt geen geld en bent je item kwijt.

Ongedekte cheque

Dan is er ook nog de variant met cheques. Dit werkt als volgt:

Jij biedt een item aan van bijvoorbeeld 500 euro. De verkoper wil dit item betalen met een cheque. Echter, de cheque is van 1000 euro. Jij laat de cheque door je bank verzilveren en krijgt het geld op je rekening. Koper komt het spul ophalen en jij geeft hem het item en 500 euro contant. Je raadt het misschien al: de cheque blijkt niet gedekt, de bank draait na twee weken de transactie terug (de bank krijgt ALTIJD haar geld terug) en jij bent je item kwijt en 500 euro armer.

Veiligste?

Goede richtlijn dus bij verkoop: Het veiligste is contant geld bij overhandiging van het artikel, optie 2 is een overboeking vanuit de andere bank. (handmatige opdrachten kunnen niet gestorneerd worden.) Accepteer van particulieren geen credit cards, cheques of andere betaalmiddelen.

Verzending naar het buitenland? Begin er niet aan, zeker niet naar derde wereldlanden, en in andere Europese landen hebben ze ook heus wel aanbod genoeg voor de items die je hier ook kunt krijgen, dus waarom zou iemand uit Groot Brittanië hier op marktplaats iets willen kopen?

Tenzij het gaat om antiek, een bijzonder verzamelaarsobject etc, dan wordt het iets anders.

Webwinkels

Bestellen bij internet bij webwinkels is over het algemeen veilig, er zijn hier weinig oplichters bij. (al komt het wel eens voor) Het is wettelijk verplicht dat een webshop alle contact- en adresgegevens online vermeldt, met het nummer van de Kamer van Koophandel.

Deze informatie kun je natuurlijk altijd checken bij de KvK.

Een goede manier om te na te gaan of de winkel te vertrouwen is, is kijken bij sites zoals kieskeurig.nl. Dit geldt vooral voor audio/video apparatuur en huishoudelijk apparaten en witgoed. Je kunt daar zien hoe de webwinkel scoort. Voor computergerelateerde artikelen ga je het beste naar de shopsurvey van tweakers.

Vertrouw verder op je gezonde verstand, en als je een onwaarschijnlijk lage prijs voor iets tegen komt, draai het eens om in je hoofd. Zou JIJ dat item verkopen voor zo weinig als de gangbare prijs een stuk hoger ligt?

Veilig betalen via Internet

Webwinkelen is populair, maar veel mensen zijn huiverig voor betalen via internet. Er kleven inderdaad risico’s aan internetbankieren en online gebruik van creditcards.

De meeste webwinkels bieden dan ook meerdere betalingsmogelijkheden. Wie alle risico’s wil mijden kan kiezen voor een acceptgiro, of het bedrag zelf overmaken op de rekening van de verkoper.

Creditcard

Betalen met een creditcard op internet is veilig, als het via een beveiligde verbinding gaat. Je herkent een beveiligde verbinding aan het ‘hangslot’ onderin het venster. Het is aan te raden om alleen met creditcard te betalen bij vertrouwde webwinkels, waarbij je kan rekenen op een goede beveiliging van het systeem. Betaal bij onbekende webwinkels liever op een andere manier: het komt voor dat webwinkels worden gekraakt om creditcardgegevens te stelen.

Geef het creditcardnummer niet door via een onbeveiligde verbinding, en zet het niet in een e-mail. Op die manier kan het nummer worden onderschept. Als een bedrijf vraagt om een creditcardnummer, bijvoorbeeld om een reservering te bevestigen, geef het dan door via telefoon of fax.

Tijdens de aankoop

Winkeliers kunnen klanten vragen persoonlijke en financiële gegevens in te voeren die nodig zijn om een creditcard transactie te verwerken:

• Creditcardmaatschappij (bijv. MasterCard)
• Creditcardnummer
• Naam op de creditcard
• ‘Geldig tot’ datum
• Driecijferige veiligheidscode (op de achterkant van de creditcard), ook wel CVC-code genoemd
• Adres

Vul nooit de pincode van je creditcard online in
Vul nooit financiële of persoonlijke gegevens in op uitnodiging van een email.
Creditcardmaatschappijen en banken vragen nooit om zulke informatie per email.

Overmaken van het bedrag op de rekening van de verkoper.

Acceptgiro’s, papieren overschrijvingen en telefonische overboekingen zijn 100% veilig. Overmaken via internetbankieren is minder veilig.

Hoe veilig is internetbankieren?

Internetbankieren is niet 100% veilig. Maar wie zich bewust is van de risico’s loopt weinig gevaar.
Nederlandse en Belgische banken maken gebruik van goed beveiligde systemen, die aan elke transactie een uniek nummer meegeven.

Het grootste risico is phishing: valse e-mails, waarmee je naar een website wordt gelokt die een exacte kopie is van de website van de bank. Criminelen proberen op die manier wachtwoorden af te troggelen. Een ander risico is dat er ongevraagd een programma op de computer wordt geplaatst, dat een vals inlogscherm van je bank toont, en om je gegevens vraagt. Dit kun je voorkomen door de beveiliging van de computer op orde te houden.

Tips voor veilig internetbankieren

Houd de computer up to date

• Installeer de updates van je besturingssysteem, browsers en andere programma’s.
• Windows doet dit automatisch: Automatische updates aanzetten.
• Er zijn online scanners die nagaan of alles veilig is: Online beveiligingstesten.

Gebruik een firewall

Een firewall beschermt je computer tegen ongewenste indringers.
Zie ook: Hoe stel je de firewall van Windows in?

Ga zorgvuldig om met wachtwoorden

Gebruik veilige wachtwoorden en codes, en laat ze niet slingeren.
Zie ook: Wat is een veilig wachtwoord?

Vergeet niet uit te loggen

Laat de computer niet ingelogd staan op internetbankieren als je iets anders gaat doen.

Pas op voor valse e-mails (phishing)

Ga niet in op berichten waarin gevraagd wordt om je wachtwoord of codes van Internetbankieren. Een bank zal je nooit op deze manier benaderen. Neem bij twijfel contact op met de bank.

Ideal

Wie internetbankiert bij ABN AMRO, ING, Fortis, SNS, Postbank of Rabobank kan vaak betalen via Ideal. Dit is een zeer snelle manier van betalen. Bij het afrekenen wordt je automatisch doorgeschakeld naar de website van de bank, waar de betalingsopdracht al klaar staat. Betalen via Ideal is even veilig als internetbankieren.

Betalen met een automatische incasso

Dit is veilig als het via een beveiligde verbinding gaat. Je herkent een beveiligde verbinding aan het ‘hangslot’ onderin het venster. Via een onbeveiligde verbinding kan het rekeningnummer worden onderschept.

PayPal

Paypal.nl | Paypal.be
Paypal is een betaalservice om wereldwijd te betalen op internet. Je kan een gratis account openen, en er geld opzetten via een bankrekening of creditcard. Bij betalingen hoef je vervolgens alleen je e-mailadres en wachtwoord op te geven. Dat werkt zeer snel, en er wordt geen naam of rekeningnummer doorgegeven. PayPal is niet 100% veilig: als iemand misbruik maakt van je account is je tegoed niet verzekerd (zoals bij een bank). PayPal biedt ook mogelijkheden voor zakelijke gebruikers.

Informatie over winkelen op het internet, deel 6

Een firewall is een soort bewaker die ongewenst verkeer van en naar je computer tegenhoudt.

Hoe kan je je computer en je netwerk beveiligen met een firewall en hoe stel je die in? Dit filmpje legt je uit wat een firewall precies is en waar je deze best in je netwerk plaatst voor een optimale bescherming.

Wat is een firewall en hoe stel je die in? – Animated Explanations

Nu heb ik al eens eerder berichten geschreven gewijdt aan de Firewall. In dit artikel als onderdeel van een bericht over virussen.

En in dit bericht heb ik een videoles gemaakt over hoe je binnen Windows XP een firewall kunt instellen.

En als laatste een bericht waarin in een videoles wordt uitgelegd hoe je een extra firewall kunt installeren.

Allerlei wetenswaardigheden over een firewall

Hoe kun je controleren (en eventueel instellen) of je computer goed beveiligd is?

Kijk naar het videofilmpje van Microsoft hieronder, waar het allemaal wordt uitgelegd.

Het kan zijn dat het wat langer duurt voordat het filmpje is geladen. Wil je het filmpje opnieuw bekijken druk dan op de F5 toets (functietoets) om de pagina te verversen.

[video http://wm.microsoft.com/ms/woh/nl-NL/security.wmv Basis beveiliging van Windows]

Windows biedt verschillende methoden om uw computer tegen internetbedreigingen, zoals hackers en virussen, te beschermen.

U roept de beveiligingsopties van uw computer op door het Configuratiescherm te openen… …en daarna op Beveiliging te klikken. U kunt het beste beginnen in het Beveiligingscentrum. Dit is de snelste manier om de beveiligingsstatus van uw computer te controleren en beveiligingsproblemen op te lossen.

Ziet u dat de lichtjes voor Firewall, Automatische updates en Beveiliging tegen ongewenste software groen, geel of rood zijn? Met de kleuren wordt de beveiligingsstatus van elk gebied aangegeven.

Om te beginnen is er de firewall, die in Windows ingebouwd is. U ziet hier dat de firewall al ingeschakeld is, wat de aanbevolen instelling is. De firewall helpt om mogelijk schadelijke programma’s te blokkeren die proberen om informatie naar uw computer te verzenden of erop te ontvangen. U kunt programma’s die u vertrouwt, toestaan.

Dan is er Automatische updates, waarmee belangrijke beveiligingsupdates voor Windows gedownload worden wanneer u online bent. Hier toont Beveiligingscentrum dat updates niet automatisch geïnstalleerd worden. U lost dit op door op deze pijl te klikken en vervolgens op Nu inschakelen. Wanneer er updates gedownload of geïnstalleerd worden, ziet u dit pictogram op de taakbalk. U kunt erop klikken voor meer informatie over de update.

In het gebied Beveiliging tegen ongewenste software wordt de status van gereedschappen gecontroleerd die uw computer tegen kwaadaardige software beschermen.

In het gebied Virusbescherming kunt u zien of er een antivirusprogramma op uw computer uitgevoerd wordt. U kunt op deze knop klikken voor meer informatie over antivirusprogramma’s, en om online een antivirusprogramma te kopen. Nadat u een antivirusprogramma geïnstalleerd hebt, verschijnt hier de status ervan.

Ten slotte is er het gebied voor spywarebeveiliging. U ziet hier dat Windows Defender ingeschakeld is. Hiermee wordt automatisch gezocht naar spyware en andere mogelijk ongewenste software, en worden deze programma’s verwijderd.

Ziet u dat alle lichtjes nu groen zijn? Dit betekent dat alle gereedschappen actief zijn en helpen om uw computer te beschermen.

Dat is het…u weet nu hoe u enkele beveiligingsinstellingen kunt controleren om ervoor te zorgen dat uw computer en uw cruciale gegevens beschermd zijn.

De basis, de beveiliging van Windows

Een globale uitleg over het downloaden, installeren en werking van de firewall Comodo.
Een videoles van Zibb.nl

Let wel op: om deze video te kunnen afspelen heb je een plugin nodig van de Windows Mediaplayer. Dit is afhankelijk van de browser waarmee je surft. In plaats van het filmpje zie je een puzzelstukje. Klik daarop om de plugin te installeren.

Verder wil ik ook waarschuwen dat het installeren van een tweede firewall niet strikt noodzakelijk is en er voor kan zorgen dat uw pc niet optimaal meer werkt. Dus alleen maar installeren indien u ook weet hoe u moet deïnstalleren en er echte noodzaak bestaat tot het installeren van een tweede firewall!

Installeer een extra firewall, videoles

Een van de redenen  waarom mensen niet aan de gang gaan met de computer is de angst voor virussen.

Vroeger kon je alleen maar besmet raken door middel van een diskette. De angst zat er toen ook al goed in, maar de kans op besmetting was niet zo groot.

Nu, dmv het internet, ben je altijd met andere computers verbonden. De kans op besmetting is vele malen groter.

Hieronder een filmpje van de waarschuwingsdienst.nl waarin uitgelegd wordt wat virussen zijn en hoe ze werken.

…. en nog een waarschuwing en uitleg hoe te handelen …..

Was voorheen de kans van besmetting groter via e-mail, nu steeds meer door op “verkeerde” websites terecht te komen. De “boeven” worden steeds slimmer en manipulatiever en je moet haast een deskundige zijn om te weten wanneer je wel of geen gevaar loopt.

Vergelijk het maar met iemand die zijn hele leven in een dorp heeft gewoond en dan midden in New York wordt neergezet zonder enige aanwijzing. Hij heeft dan wel al eens gehoord van bomaanslagen, bendes, overvallen en zwervers, maar heeft geen idee hoe veilig dat het daar is op sommige plekken. Iedereen heeft wel eens gehoord van de Bronx, dat je daar niet moet komen, maar hoe zit het met de rest van de stad?

Door te lezen, te praten en rond te “zwerven” kom je er langzamerhand achter waar je wel, en waar je niet moet zijn.

De reden waarom ik dit artikel schrijf is het bericht dat ik zojuist las op de site van Computer Idee: Malware richt zich op Bit-torrent gebruikers.

Ben je niet of nauwelijks bekend met het internet, dan is dit zinnetje zeer cryptisch. Even een uitleg:

Malware

Malware stamt af van malicieus software. Daarmee wordt software (= computerprogramma’s) bedoeld, die als doel heeft schade aan te richten. Dat kan in de vorm van een virus zijn (zichzelf vermenigvuldigen en soms zelfs je pc onklaar maken), maar de laatste tijd is het doel veel meer het proberen te “veroveren” van computers en toe te voegen tot een soort van leger om allerlei doelen aan te vallen.

Virussen en malware

Zo’n leger van computers noemen ze een zombie netwerk. Vaak weten de eigenaren niet dat hun computer tot zo’n netwerk behoort. Soms krijgen ze heel veel reclame te zien, zelfs als de browser niet geopend is. Soms is hun computer alleen maar veel trager geworden. En soms worden ze zonder pardon door hun provider afgesloten omdat ze spam zouden versturen.

Bit torrent

Wikipedia heeft een goede (echter voor een leek ingewikkelde) uitleg over wat een BitTorrent is.

Aan de hand van onderstaand voorbeeld zal ik uitleggen wat je je moet voorstellen bij een BitTorrent.

Stel je wilt een film zien, die je gemist hebt in de bioscoop. Je kunt (of wilt) hem niet huren. Je wilt hem downloaden van het internet. De kans dat je hem vind als je in het zoekvenster van Google de naam intikt is vrijwel nul. Ja, trials (voorstukjes) die zijn er genoeg, maar de hele film is zeldzaam te vinden. Je hebt echter wel sites waar zoiets mogelijk is, maar die zijn vaker onbereikbaar (zoals Joox).

Hoe werkt een BitTorrent?

Door nu een programma te downloaden (een Torrent zoals bijv. Utorrent) kun je contact maken met alle computers die op het internet zijn aangesloten en ook een Torrent programma hebben draaien. Door een map openbaar te maken op je computer en daar alle bestanden in te zetten die je wilt delen, kan iedereen grasduinen in andermans computer en zoeken naar die bepaalde film.

Er zijn speciale zoeksites op het internet die bijhouden waar wat te vinden is. Op zo’n site (bijv. Isohunt) tik je in het zoekvak de naam van de film in, en daarna (indien aanwezig) rolt er een lijst met “aanbieders” uit.

Door op zo’n link te klikken activeer je je Torrent programma, waarna de download kan beginnen.

De bestanden die je zo kunt downloaden hoeven per definitie niet illegaal te zijn, al vermoed ik dat het gros dat wel is.

Steeds meer mensen proberen op deze manier hun films, programma’s zo te downloaden.

Artikel Computer Idee

Het eerder genoemde artikel van Computer Idee refereert naar een e-mail die verstuurd wordt waarin staat dat je computer adres (= IP adres) genoteerd is terwijl je illegaal aan het downloaden was m.b.v. een Torrent.

Dat is in theorie ook daadwerkelijk mogelijk.

In de mail verwijzen ze naar de bijlage waarin precies is bijgehouden (een log – logboek) wat en wanneer je hebt gedownload.

En dit is waar veel makers van malware zich tegenwoordig mee bezig houden: door middel van schrik aanjagen zorgen dat de mensen doen wat jij wilt: gaan kijken naar de bewijzen!

En het zogenaamde bewijs is het malware programmaatje dat jouw computer kan overnemen.

Dus om het op het eerder voorbeeld uit New York terug te komen:
Er komt een vrouw op je af en zegt tegen je: als je deze straat uitloopt kun je gearresteerd worden door de politie omdat je er uit ziet als een terrorist. De politie staat daar te controleren. Wat doe je dan?

Ik sla de eerste en de beste weg in omdat ik het risico niet wil lopen.

Daar wordt ik overvallen door een bende……

Moraal van het verhaal:

Als je angstig van aard bent, doe dan niets op het internet wat je wantrouwt en wat illegaal is. En laat je daarna niet bang maken!

Rechtsboven in elk venster heb je een rode knop met een wit kruis waar je op moet drukken mocht je je niet prettig voelen bij iets wat je ziet.

Waar moet je voor zorgen?

• Zorg voor een werkende firewall (staat in Windows automatisch aan, bekijk deze videoles)
• Zorg voor een goede antivirusprogramma (bijv. AVG of Nod) èn spyware scanner (inbegrepen in AVG)
• Zorg voor regelmatige updates voor je besturingssysteem en programma’s
• Blijf weg uit de achterbuurten van het internet (op zoek naar illegale software op Russische sites, bijv.) en verwijder alle mail (lees ze ook niet) waarvan je de afzender niet kent en in een andere taal is opgezet.
• Klik niet op links in de mails, tenzij je de afzender volkomen vertrouwd. Beter is het adres van de link na te tikken in de adresbalk van de browser.
• Klik niet op links in de mails als de mail van je financiële instellingen (banken e.d.) lijken te komen. Zoek de informatie direct op op de site van de instelling. Bij twijfel altijd naar de bank bellen!

Virussen en zo….

Hoe kan ik controleren of de firewall van Windows aan staat, en hoe kan ik dat instellen?
Dat wordt in de volgende videoles uitgelegd.

Hoe stel ik de Firewall van Windows in?