Ik wist al via via dat verzekeringsmaatschappijen het internet afstruinen om te kijken of hun (potentiële) klanten te duur zijn om te verzekeren, of in hun ogen een onterechte ziektekosten vergoeding krijgen. Nu heb ik eindelijk ook bewijs, weliswaar in de vorm van een oud artikeltje (2009), maar toch!

Hieronder een stuk uit het artikeltje dat geplaatst werd door de NOS. En nogmaals de waarschuwing: Als je niet wilt dat iemand een bepaalde foto of artikel van jou op het internet leest, plaats het dan niet! Ongeacht of het afgeschermd is.

Vrouw verliest verzekering vanwege Facebook-foto

Een Canadese vrouw is haar ziektenkosten-verzekering kwijtgeraakt, omdat ze lachend op de foto stond op netwerksite Facebook.

De 29-jarige Nathalie Blanchard zat al anderhalf jaar depressief thuis en kreeg van haar verzekering maandelijks een bedrag uitgekeerd. Maar daar stak de verzekeraar Manulife deze herfst een stokje voor, omdat haar depressie voorbij zou zijn.

Strandfoto’s 
De verzekering concludeerde dat aan de hand van netwerksite Facebook. Blanchard publiceerde daarop foto’s tijdens haar verjaardag in een café en kiekjes van een vakantie aan het strand.

Lees de rest van het artikel.

Verzekeringen kennen geen privacy

Monteur

Ik geef al ruim 15 jaar computerlessen. Steeds weer geven de cursisten aan dat de computers zo moeilijk zijn. En steeds weer geef ik aan dat we wat dat betreft nog steeds in een beginperiode zitten. Net als toen de auto’s voor het eerst van de lopende band afkwamen (Ford: ik lever alle kleuren, zolang het maar zwart is). Toentertijd moest je een halve monteur zijn om je auto te kunnen blijven rijden.

Ipad

Nu gaan we uit de beginfase komen.
Dit was al duidelijk zichtbaar bij de introductie van de Ipad.
Alle fabrikanten haastten zich om mee te liften op het succes van Apple.

Doel van een computer?

Want wat doen de meeste mensen nu met een computer? Spelletjes spelen (via het internet), nieuws lezen (via het internet), het weer bekijken (via het internet), mailen (via het internet), sociale netwerken checken (natuurlijk via het internet), video’s bekijken (via het internet), muziek beluisteren (vaak ook via het internet)…. Dus zonder het internet is een computer een stuk minder leuk.

Gulden middenweg

Google heeft hier goed naar gekeken en gezocht naar een gulden middenweg. 
Het gemak van een Pad met de functionaliteit van een laptop.

Waarom zou je nou zo’n Chromebook willen hebben?

• Geen gezeur meer over updates (wordt automatisch voor gezorgd)
• Geen gezeur meer over beveiliging, geen antivirus pakket meer nodig!
• Geen gezoek meer naar de bestanden, ze worden op één plaats online gezet en zijn alléén voor jou beschikbaar overal ter wereld.
• Laptop stuk? Geen probleem!
  Je gegevens zijn veilig en raak je niet kwijt. Ze zijn gewoon toegankelijk via een andere computer!

Dus, computers altijd te moeilijk gevonden? Denk dan eens aan een Chromebook. Je kan niets stukmaken!

Nadelen?

Ja, echt wel!

Privacy

Het is een besturingssysteem van Google, dus vergeet de privacy. Hou je je bezig met activiteiten die het daglicht niet kunnen verdragen? Geen Chromebook. En al is het hier een activiteit die het daglicht wel verdraagt, dat hoeft in een ander land niet het geval te zijn.

Maar tegenwoordig geldt dit niet alleen meer voor Google. Alle overheden traceren hun burgers. Via het mobiele netwerk (met wie heb je wanneer gebeld), waarvan de gegevens vaak maanden tot soms jaren bewaard worden maar ook wanneer was je waar, via het gps van je mobieltje.

Je wordt overal gefilmd, ook al heb je niets misdaan, je vingerafdrukken worden verplicht afgenomen en opgeslagen (al heb je niets misdaan), allerlei databanken worden aan elkaar gekoppeld en soms foute conclusies getrokken terwijl je niets hebt misdaan….

Dus wat voor het Google Chromebook geldt, geldt voor alles buiten de deur: bedenk hoe het over kan komen wat je online doet. Bij twijfel: niet doen!

Maar toch….

…. voor digibeten blijft het een leuk ding!

Computers moeilijk? Nu niet meer! Google Chromebook

Aardig toch, of niet?

Van een vrouw op leeftijd kreeg ik een kaartje van de V&D Prijzencircus.
“Hier”, zei ze, “jij kunt dit beter  gebruiken dan ik. Misschien win jij wel een prijs!”

Shop & Win

Een beetje sceptisch bekeek ik het kaartje wat in mijn hand werd gedrukt. Op visitekaart formaat stond Shop & Win.

Naast de afbeelding van een Mini was een kraslaag aangebracht. Daaronder zat een code die ik op de website van V&D zou moeten invullen.

Persoonlijke gegevens

Nu ben ik altijd huiverig voor dit soort acties. Het is dè manier voor bedrijven om aan je persoonlijke gegevens te komen!

Er wordt een worst voor je neus gehouden en jij hapt toe. In een klap hebben ze je naam, geboortedatum, mailadres en telefoonnummer!

Klik maar eens op de afbeelding hiernaast om het in het groot te zien!

Privacy belangrijk? Dan niet verder!

Om verder te kunnen moet je in ieder geval de optie aanvinken dat je akkoord gaat met de actievoorwaarden. En je gaat dan automatisch ook akkoord met het feit dat de Vriendenloterij je mag benaderen!

Dat betekent dat je gegevens doorgegeven worden aan een derde partij! Wil je dit niet, dan kun je niet verder!

“Oké,” denk je dan, als je het al in de gaten hebt, ” als ze me bellen dan zeg ik wel dat ik niet ben geïnteresseerd…, want ik moet toch weten of ik een prijs heb gewonnen!”. En je vinkt de optie aan en klikt op de knop Activeer.

Activeer

Zou je de actievoorwaarden hebben gelezen, dan had je gelezen dat je een aanbod van de Vriendenloterij had gekregen.

Maar dat zie je ook snel genoeg als je de knop Activeer indrukt.

Koop een lot!

Je komt dan op een nieuwe pagina waarin staat dat je unieke code is geactiveerd! En direct daaronder zie je, zo lijkt het, dat je loten moet gaan kopen. Je kunt niet kiezen voor geen loten, nee. Het is of 1 lot, 2 loten of 3 loten!

Nee, ik wil verder! Ik wil weten of ik een prijs heb gewonnen! Dan blijkt dat ik ook nog allerlei gegevens over mezelf moet invullen en dat ik een lot moet kopen om verder te komen….

Wat is dit voor iets?

Met mijn IQ van ruim boven de 120 heb ik drie keer goed moeten kijken voordat ik in de gaten had dat de actie hier eindigde. Dat ik geen gegevens hier in hoefde te vullen om verder te gaan. Er was namelijk geen verder…

Laaggeletterdheid

Een op de 11 Nederlanders is laaggeletterd.

Wedden dat er heel wat mensen hier instinken???

Kleine lettertjes

Als je rechtsboven op de pagina op de link: Hoe werkt het geklikt zou hebben, dan had je gelezen wat je rechts zult zien als je op de afbeelding klikt. Wie zou dat nu doen?

Hoeveel mensen ken jij die hierin getrapt zouden zijn? Is dit nu netjes naar je medemens toe? Bah!

Belazert V&D de consument met Shop & Win?

Met enige regelmaat krijg ik via via een waarschuwing in mijn e-mail brievenbus.
Zo laatst ook weer.

Natuurlijk is het goed bedoeld van de mensen die zo’n berichtje naar je toesturen, maar in dit berichtje stonden eerst meer dan 100 mailadressen voordat het uiteindelijke bericht zichtbaar werd.

Hieronder zie je zo’n waarschuwing.

Die mailadressen heb ik hier maar weggelaten..

Onder het mailtje zie je mijn reactie die ik naar de “hoofdverzenders” heb terug gestuurd.

Fwd: Fw: Doorsturen op verzoek van de politie

LS.

Voor iedereen die een mobiele telefoon gebruikt:

Momenteel is er een bende actief die u belt op uw GSM en zich voordoet als iemand van de provider waar u bij bent aangesloten.
Men vraagt u tijdens dit gesprek om 09# of #09 in te toetsen ter controle van uw toestel.

DOE DIT NIET EN VERBREEK ONMIDDELLIJK DE VERBINDING.

Deze bende beschikt over apparatuur om via de ingetoetste code het nummer van uw SIM-kaart te lezen en nieuwe kaarten aan te maken met uw nummer.
Hierdoor kan men op grote schaal fraude plegen op uw kosten, maak dit bericht s.v.p. bekend aan personen die in het bezit zijn van een GSM-toestel.

Een tweede methode die wordt toegepast is de volgende:

U ontvangt een bericht op uw GSM met het verzoek om nummer 0141 455114 te bellen.
Dit moet u dus NIET doen!
Als u dit namelijk doet, kan degene die u dat berichtje heeft gestuurd op uw kosten bellen.

Deze twee vormen van GSM-fraude zijn officieel bevestigd door de KPN en Vodafone.

PAS OP: Deze fraude wordt al op grote schaal toegepast!!!!!!!!!!!!!!

Met vriendelijke groet,

· Utrecht
· Divisie Informatie

Rien Diepeveen
Regionaal Informatie Knooppunt
Gedetacheerd bij de Vreemdelingenpolitie
T 06-53129860 06-53129860 / verkort 68654
F (030) 6591297
E UTR02230@utrecht.politie.nl
E UTR-RIK VP@utrecht.politie.nl

| Bezoekadres: Kroonstraat 25, 3513 RH Utrecht | Postbus 3100, 3503 RC Utrecht |

En dit was dan mijn antwoord:

Beste mensen,

Vandaag bereikte mij een mailtje via jullie met een waarschuwing over gsm fraude.

Als computer trainer/docent voelde ik mij toch enigszins verplicht hierop te reageren.

Zoals jullie wellicht zien spreek ik jullie aan in het meervoud, terwijl je toch niet kunt zien naar wie ik dit bericht stuur.
Dit doe ik ter bescherming van jullie privacy. Als dit bericht wordt doorgestuurd krijgen de nieuwe ontvangers jullie mailadressen niet te zien.

Dit kunnen jullie ook!

In plaats van alle mailadressen in het AAN vakje te zetten, kun je ze ook in het vakje BCC zetten.
BCC staat voor Blind Carbon Copy. Alle mensen die op deze manier de mail krijgen toegestuurd, kunnen de adressen van elkaar niet zien.

Achter het vakje AAN zet je dan je eigen mailadres. Zo kun je ook nog eens controleren of het bericht ook daadwerkelijk is verstuurd.

Waarom is het wenselijk om aan de privacy van anderen te denken?
Buiten het feit dat niet iedereen zijn mailadres openbaar wil maken, is het ook nog eens prettig om niet ineens te worden overvallen met spam.

In het mailtje dat ik via via (dus via jullie) heb ontvangen stonden inmiddels ruim 100 mailadressen!
Deze adressen kan ik dus mooi gaan gebruiken om mijn bedrijf Internetbegeleiding.nl te gaan promoten! Maar dat doe ik niet….

Verder even over de inhoud van het berichtje dat ik kreeg doorgestuurd. De waarschuwing van de politie uit Utrecht.
Het is natuurlijk heel verontrustend dat zoiets mogelijk zou kunnen zijn.

Dit is echter heel erg makkelijk te verifiëren (als je tenminste weet hoe je het moet doen).
Op de website van virusalert (www.virusalert.nl) is dit bericht voor de eerste keer op 14 januari 2003 opgenomen als zijnde een hoax.

Een hoax is een nepwaarschuwing die zich als een zogenaamde “worm” gedraagt. Het doel van een “worm” is zichzelf te verspreiden en daardoor het internetverkeer te vertragen.
Het verspreiden gebeurt nu echter via de mensen zelf die bang geworden zijn door dit bericht en iedereen die in hun adresboek staat willen waarschuwen. Als een kettingbrief wordt dit mailtje dan doorgestuurd.

Via dit adres: http://www.virusalert.nl/?show=hoax&id=229 kom je op de pagina van Virusalert terecht waar deze waarschuwing beschreven staat.

Krijg je in de toekomst weer een mailtje dat bedreigend overkomt, kijk dan ook eens op www.virusalert.nl, waarschijnlijk word je dan snel weer gerustgesteld.

Een overzicht met bekende hoaxes vind je hier:
http://www.virusalert.nl/?show=hoaxes

Misschien dat jullie dit mailtje (via bcc) door kunnen sturen naar diegenen die ook de hoax van jullie hebben ontvangen?
Dit ter geruststelling dat het politiebericht nep is en ter informatie hoe er in de toekomst mee om te kunnen gaan.

Bedankt, en succes!

Met vriendelijke groet,

–
Irma Heisterkamp
www.Internetbegeleiding.nl

De politie waarschuwt u voor het volgende …….

Een persoon met verschillende gezichten

Ik weet niet hoe het met jullie zit, maar ik ben een persoon met verschillende gezichten. Het ligt aan de persoon tegenover mij welk gezicht ik laat zien: de trainer/docent, de vriendin, de ondernemer, de zus, de dochter, de moeder, enz…… Het nadeel van de digitale sociale netwerken is dat je per netwerk maar een gezicht kunt laten zien. Tenzij je verschillende profielen aanmaakt. Dat gebeurt nu bijvoorbeeld in de vorm van Hyves (familie en vrienden) of Linkedin (zakelijke contacten). Maar voor elk gezicht moet ik dus naar een ander netwerk. Dat is omslachtig en niet handig. Daar komt nog de privacy bij.

Sociale netwerken en privacy

De sociale netwerken liggen regelmatig onder vuur omdat hun belangen haaks op die van de gebruikers staan. De gebruiker wil niet dat iedereen zijn gegevens ziet, en het sociale netwerk wil juist dat iedereen alles kan zien zodat het kan groeien. Ook voor de commercie is het heel erg handig om alles in de openbaarheid te hebben omdat ze dan heel gericht hun doelgroep kunnen benaderen.

Ben je het engels machtig, dan kun je eens naar deze presentatie kijken over privacy en sociale netwerken gegeven op de universiteit van Tilburg (55 minuten) . Deze presentatie is gegeven door Danah Boyd. Zij is een etnologe en heeft voor haar doctoraal onderzocht hoe de Amerikaanse tieners de sociale netwerken gebruiken.

De amerikaanse tieners verschillen misschien van de onze in de wijze waarop ze contacten met elkaar onderhouden. Voor veel tieners is het voor hun veiligheid onmogelijk om buiten schooltijd  te “socialiseren”. Ze worden door hun ouders vaak verboden het huis te verlaten. Daarom is voor hen het internet met zijn sociale netwerken een uitkomst.

Opmerkelijk tijdens haar presentatie is de volgende overeenkomst die ik hier bij de tieners ook bemerk: “Al zet iemand iets op het internet en is het openbaar, dan is het nog niet de bedoeling dat iedereen het zomaar mag bekijken.” Aldus de tieners.

Vergelijk het met het typische nederlands gebruik van ramen zonder gordijnen. Talloze huizen hebben ‘s avonds geen gordijnen dicht. Toch is het niet een uitnodiging om maar schaamteloos naar binnen te kijken. Dit hoeft niemand je te vertellen, dat wordt meestal wel aangevoeld. Doe je het wel, dan kan een scheldkanonnade je ten deel vallen. Vaak wordt ook gezegd: wil je geen kijkers, dan moet je maar de gordijnen dicht doen. Maar zo zwart wit ligt het niet. Misschien wil iemand graag ook ‘s avonds naar buiten kijken, of voelt hij zich opgesloten met de gordijnen dicht, of – inderdaad- wil hij juist heel graag dat je naar binnen kijkt om te zien hoe mooi hij zijn huisje voor elkaar heeft.

En dat geldt dus ook zo voor onze tieners (en niet alleen zij). Omdat er geen mogelijkheid is om te differentiëren krijg je dus onduidelijkheden, strijdpunten en privacy issues.

Facebook

In de Verenigde staten is het sociale netwerk Facebook ver weg het grootste netwerk. Maar ook wereldwijd wordt Facebook goed gebruikt. Facebook ligt de laatste tijd flink onder vuur omdat het continue de privacyrechten uitholt van de leden.

Zo heeft Sprout er zojuist een heel artikel aan gewijdt, en vind je steeds meer oproepen om actie of om je profiel op te zeggen.

Echter een profiel opzeggen doe je niet zomaar. Ik denk dat Danah Boyd gelijk heeft in haar blogpost als ze het opzeggen van een profiel vergelijkt met het opzeggen van je huur, of het verlaten van je echtgenoot. Dat doe je niet zomaar, dan moet er echt heel wat aan de hand zijn. En er zijn veel mensen die inmiddels heel erg afhankelijk van hun sociale netwerk zijn geworden.

Voor een gedeelte van de gebruikers zal het niet zo’n groot probleem zijn dat hun gegevens op straat liggen en doorverkocht worden aan derden (bij Facebook). Maar zoals overal is er een groep mensen die beschermd moeten worden. Die de kleine lettertjes niet lezen en vanwege het gevaar waar ze in hun dagelijks leven verkeren, zichzelf prijsgeven. En terecht zegt Danah: wij moeten deze mensen beschermen!  Al vind jij het voor jezelf niet belangrijk, vecht dan voor hen!

In ieder geval zag ik in een reactie onder het stuk van Sprout een hele aardige link staan. Het schijnt heel ingewikkeld te zijn om alle privacy instellingen juist ingesteld te krijgen bij Facebook. Daar is ondertussen iemand op ingesprongen en heeft een website gemaakt waar je je privacy instellingen van je Facebook account kunt checken.

Nieuwe sociaal netwerk

Met al deze perikelen in hun achterhoofd heeft sinds afgelopen januari de universiteit van Tilburg een eigen sociale netwerk opgericht: Clique

Het poogt privacyvriendelijker te zijn en meer recht te doen aan hoe mensen in het ‘echte’ leven relaties onderhouden. Webwereld heeft hier een artikeltje over geschreven.

Clique wil in eerste instantie geen concurrent zijn voor de bestaande sociale netwerken, maar meer een voorbeeld hoe het óók kan.

Om met Danah Boyd te spreken: hoe de toekomst van de sociale netwerken eruit komen te zien, dat bepalen wij. Door het te gebruiken of juist te protesteren maken wij het sociale web.

Wij hebben dus wel degelijk de macht om de toekomst van het internet te bepalen!

Sociale netwerken, de volgende stap

Vandaag heb ik een nieuwe website opgeleverd aan klanten.

We raakten aan de praat en een vrouw vertelde trots dat haar zoon niet vindbaar is op het internet. Want ze had hem “Gegoogled”.

Toen ik een paar minuten later haar zoon met voor- en achternaam, foto, geboortedatum op het scherm had staan, was ze in eerste instantie apetrots.

Mooie zoon!

Lief gezichtje!

Ja, hè?

Maar hij was toch niet vindbaar op het internet?

Ik vroeg aan haar of ze op een overvolle marktplaats foto’s met naam en leeftijd van haar zoon aan wildvreemden zou willen uitdelen. Natuurlijk niet! , antwoordde ze.

En dat is dus wat wel gedaan werd door de voetbalclub waarvan haar zoon lid was.

De voetbalclub heeft een prachtige website waar alle teams op vertegenwoordigd zijn. Verslagen van wedstrijden zijn te volgen en wie er allemaal in een team zit. Een teamfoto, maar ook van elk teamlid een grote foto met voor- en achternaam en geboortedatum…..

Voor alle mensen die de moeite nemen om naar deze website toe te surfen zijn deze gegevens openbaar!

De voetbalvereniging heeft echter wel verzuimd om aan de ouders toestemming te vragen of deze gegevens gepubliceerd mochten worden.

En uw kind? Lid van een vereniging? Zichtbaar? Traceerbaar? Wilt u dat wel????

Via Google kun je ook kijken wat er vindbaar is over je kind. Zet echter de hele voor- èn achternaam tussen aanhalingstekens. Dus “Jan de Vries”. Zo wordt er alleen maar op de combinatie van woorden gezocht, en niet op elke woord afzonderlijk.

Het volgende spotje kent iedereen intussen wel… Verplaats je kind eens in de situatie van deze vrouw!

Wat zou een vereniging moeten doen?

• Toestemming vragen voor publicatie van persoonlijke gegevens en foto’s.
• De persoonlijke gegevens van minderjarigen beveiligen middels een wachtwoord (bijv. per team, alleen toegankelijk voor leden met verzorgers).
• Zorgen dat minderjarigen niet traceerbaar zijn.

Misschien heeft u ook nog aanvullingen voor dit lijstje!

Laat maar weten!

Lid van een (voetbal) vereniging? Privacy

Mensen die mij kennen, weten dat privacy een van mijn stokpaardjes is.

Ik kijk dan ook met verbazing naar de regering die de ene privacy ondermijnende regeling/wet accepteert na de andere.

Burgerrechten lijken niet meer te bestaan….

Ben ik dan de enige die er zo over denkt? Is er dan geen enkele politieke partij die hier iets aan doet?

Gelukkig. Ik ben niet de enige.

Er is zelfs een politieke partij in oprichting die mijn stem in juni gaat krijgen!

Al ben ik niet zo blij met hun naam …      

De Piratenpartij Nederland

Privacy, nieuwe politieke partij

Hieronder vind je drie lessen over de privacy instellingen van Hyves.
Je ziet hoe je onderdelen kunt openstellen aan vrienden, vrienden van vrienden of alle Hyvers.
Denk goed na wat je open wilt stellen.
Wil je dat iets niet gevonden wordt via het internet, zet het er dan ook niet op!

Veel succes met de instellingen!

Deel een. De algemene privacy instellingen:

Deel twee. Foto’s delen of niet?

Deel drie. Buzz.

Hyves, privacy. Let op wat je op het internet zet!

9 Februari was er weer een Safer Internet Day. Om de jeugd zich beter bewust te maken van wat ze allemaal op het internet plaatsen (ook interessant voor volwassenen) is er een “spel” ontwikkeld waar je keuzes kunt maken wat je op het internet post, en wat niet.

Afhankelijk van je keuzes staat Anna op straat, of heeft ze onderdak en een leuke vriend.

Speel het spel!

Nadenken over wat je op het internet zet

Wie mij kent, weet dat ik tijdens mijn cursussen hamer op privacy. Ik probeer de mensen bewust te maken van de sporen die ze achterlaten op het internet.
Ook bij de gedweeheid van de mensen om meteen maar alle gegevens van zichzelf in te vullen als er om gevraagd wordt stel ik ter discussie.
Op de website privacymatters.nl staat nu een mooie film die ik hieronder heb neergezet.

Het verwoordt precies mijn gevoelens en beantwoord aan mijn alarmbelletjes. Je moet even geduld hebben totdat de film geladen is, want het is een flinke film.

Update februari 2009
Een video van Een Vandaag over privacy:

Privacy is belangrijk!