De laatste update van AVG (dè gratis virusscanner) bevat een foutje. Hij ziet een essentieel bestand voor Windows (users32.dll) aan voor een bestand dat besmet is met een Trojan Horse (psw banker 4). Dus wat doet AVG? Die zet users32.dll in de gevangenis.

Haal de laatste upload binnen, zet de computer uit……. en hij gaat niet meer aan. Eindeloos zie je het Windows opstart schermpje draaien.

Wat moet je dan doen?

Heb je wel nog toegang tot de computer

bijv. de veilige modus, doe dan het volgende:

  1. Klik op START –> Klik op UITVOEREN. Typ hier “CMD“, druk op < enter >

  2. In het volgende zwarte scherm staat een knipperend streepje. Hier moeten de volgende commando’s getypt worden. Let erop dat je de commando’s -exact- overneemt, inclusief spaties en leestekens.
    ren c:\windows\system32\user32.dll user32.old < enter >
    copy c:\windows\servicepackfiles\i386\user32.dll c:\windows\system32\user32.dll     < enter>
  3. Start de computer opnieuw op.

Totdat AVG de fout heeft hersteld moet je wel nog even het volgende bij AVG instellen:

  • Open het AVG hoofdvenster en kies achtereenvolgens voor: Tools -> Advanced Settings -> Resident Shield -> Exceptions -> Add Path
  • Voeg de \Windows\System32 map als Exception toe.
  • Herstart hierna de pc.

Zodra een AVG-update is geïnstalleerd die user32.dll niet meer als trojan ziet, dan kan deze exception weer verwijderd worden.

Heb je geen toegang meer tot Windows?

Pak je Windows XP installatie schijf. Heb je er geen, leen er een van de buren.

Start de computer op met de installatieschijf erin. Ga door totdat je onderstaand scherm te zien krijgt:

Druk op de R toets om de XP-installatie te herstellen. (Maakt niet uit of het een grote of kleine letter is).

1. De Windows herstelconsole wordt gestart en gevraagd wordt bij welke Windows installatie aangemeld moet worden.
Kies hier de eerste C:\Windows installatie. (Als Windows in C is geïnstalleerd).
Typ dus een 1 (typ eerst de 1 en druk daarna pas op enter!)
2. Vervolgens wordt gevraagd om het administrator wachtwoord op te geven. Bij de meeste personen is dit leeg en kan er direct op enter gedrukt worden.
3. In het volgende scherm staat C:\Windows met een knipperend streepje. Hier moeten de volgende commando’s getypt worden. Let erop dat je de commando’s -exact- overneemt, inclusief spaties en leestekens.
ren c:\windows\system32\user32.dll user32.old < enter >
copy c:\windows\servicepackfiles\i386\user32.dll c:\windows\system32\user32.dll < enter>

4. Typ exit en druk op < enter>. De computer wordt nu herstart.

Windows zou nu weer opnieuw moeten kunnen starten.

Om te voorkomen dat AVG het bestand weer verwijdert doe het volgende:
Open het AVG hoofdvenster en kies achtereenvolgens voor:

Tools -> Advanced Settings -> Resident Shield -> Exceptions -> Add Path
Voeg de \Windows\System32 map als Exception toe.
Herstart hierna de pc.

Zodra een AVG-update is geïnstalleerd die user32.dll niet meer als trojan ziet, dan kan deze exception weer verwijderd worden.

Heel veel succes!

IrmaBeveiligingComputerValkuilenVeilig internetAvg,update,WindowsDe laatste update van AVG (dè gratis virusscanner) bevat een foutje. Hij ziet een essentieel bestand voor Windows (users32.dll) aan voor een bestand dat besmet is met een Trojan Horse (psw banker 4). Dus wat doet AVG? Die zet users32.dll in de gevangenis. Haal de laatste upload binnen, zet de...Internet- en computerzaken voor beginners